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Retour d'expérience : Toulouse (31)

Daniel benyahia - 7 Février 2019 - Débat organisé à la demande de la ville de Toulouse

 

Vos observations et ressentis sur la tenue du débat :

La réunion fut assez difficile, par partie par la présence de gilets jaunes, cependant le débat à bien eu lieu , et a permis de nombreuses contributions.

La présence de deux animateurs, Sandra Coudreau et moi meme a grandement contribué à la bonne tenue de la réunion.

 

Comment avez-vous rédigé votre synthèse ?

La redaction de la synthèse  a été réalisé en simultané, par des assisantes parlementaires , mises à disposition pour ce débat

 

Quels conseils donneriez à vos confères animateurs de débats ?

Plusieurs recommandations : 

  • Traiter thème après thème
  • Limiter la paroles à une question par personne et par thème
  • Prévoir du temps pour les questions sortant du périmétre des thèmes proposés
  • Prévoir l'envoi du projet de synthèse à l'ensemble des participants qui en feraient la demande.



 

Retour d'expérience : Oullins (69)

Bernard JACQUAND - 12 Février 2019 - Débat organisé à la demande de la commune

 

Vos observations et ressentis sur la tenue du débat:

Contexte : 

La médiation de projet (notamment auprès de collectivités locales) est mon coeur de métier.
J'ai été sollicité par la commune, pour laquelle j'ai animé à plusieurs reprises des débats publics.
D'autres communes, avec lesquelles je collabore depuis longtemps (projets d'aménagement du territoire, sécurité, rythmes scolaires, etc.) m'ont également sollicité. D'autres ont eu mon nom par les précédentes. D'autres encore ont envoyé un observateur aux réunions Gd débatque j'anime, et m'ont sollicité après. La plupart connaissent mon tarif habituel (forfait calage/ animation/ avec ou sans synthèse), les autres me demandent un devis.
NB : lecture préalable par mes soins de nombreux articles ("Le Monde", entre autres sources), sur des réunions à  travers la France, d'où rejet des tables en sous-groupes, du système post-it : les participants ne se retrouvent souvent pas dans ces schémas. Ils veulent "débattre", et non "travailler".

Réunion de calage avec la mairie (maire, DGS, dircab, circom...)
. cadrage précis des enjeux (débat national, et non local).
. médiateur neutre, centré sur la qualité de l'expression, des échanges, du respect d'autrui, de l'honnêteté intellectuelle (en cas d'affirmation ou d'interprétation par trop simpliste ou trompeuse) 
. commune en retrait : pas de prise de parole hormis l'accueil. Information identique donnée à l'opposition, au député, à charge pour ceux-là d'en tenir compte. 
. selon contexte local : présence discrète de la police municipale à l'extérieur

Grosse préparation personnelle documentaire sur chacun des thèmes. Je me suis fait un support pwpt, non projeté pour éviter l'aspect "sachant". L'ayant signalé, plusieurs participants du public me l'ont demandé. 
Egalement lecture préalable du registre mis à disposition en mairie.

Animation :
. mot d'accueil par le Maire (2mn)
. présentation par l'animateur du Débat National (3 mn) : Charte, thèmes, modalités de synthèse)
. présentation par l'animateur de la règle du jeu (3 mn) : "Nous sommes ici pour débattre entre nous, entre citoyens, de sujets nationaux, et non pour débattre entre habitants et élus locaux, de sujet locaux. Ceux-ci nous intéressent dans la seule mesure où ils sont exemplaires de situations observables ailleurs en France". Esprit souhaité (respect, écoute, critique constructive, responsabilité des propos tenus), modalités de prise de parole en levant la main (prénom ou nom, sans autre précision), intervention courte pour favoriser le maximum d'intervenants, écoute et respect des capacités à s'exprimer
. lancement de chaque thème par un très court résumé de l'objet (de quoi parle-t-on ?) et de l'enjeu (contribution attendue). 1h par thème (20mn constat, 40mn propositions)
. tout en animant, l'animateur note les éléments de constat sur un paper-board, les propositions sur un autre (le temps d'écrire permet de réguler, de calmer le jeu, de manifester la prise en compte de la parole). NB : j'ai été une fois très aidé à la prise de notes par un confrère médiateur, dont je salue le concours silencieux et rassurant. 
. débat enregistré par mes soins, annoncé aux participants (pour aide à la synthèse)


Comment avez-vous rédigé votre synthèse ?:

3 jours plus tard. Format libre, sans exploitation de la grille suggérée par la plate-forme. 
A partir des notes prises au fur et à mesure au paper-board, et ré-écooute de l'enregistrement, en cas de doute ou de recherche d'un verbatim particulier. Convergences/divergences. Eléments de détail/remarques de fond.

La synthèse est envoyée par la commune aux participants qui ont laissé leur adresse mail à cet effet. Si elles ont des remarques (compléments, rectificatifs...) sur cette synthèse, on ne revient pas dessus (ce serait sans fin !),  mais les personnes concernées portent directement leurs observations sur le site de la plateforme Gd Débat.


Quels enseignements en tirez-vous ?

Conditions de réussite (sans garantie de succès : toute réunion est un cas particulier, selon de multiples paramètres : présence ou non de gilets jaunes, comportements de ceux-là, âge moyen du public, posture et comportement des élus locaux, notamment de l'opposition, etc.) :

. une grande part de la réunion se joue dans l'ambiance instaurée par l'animateur dès les premières minutes : convivialité (vivre ensemble un temps fort, dans l'écoute, et pourquoi pas : le plaisir de participer, d'échanger, d'apprendre des autres...), chaleur humaine, responsabilité.

. le reste tient à la la maîtrise du débat public : "comprimer les forts (grandes gueules), soutenir les faibles (difficultés d'expression), ramener les égarés (digressions genre "ma belle-soeur..."), gérer l'affect, oser l'humour bienveillant, faire reformuler en se mettant soi-même dans la posture de l'idiot utile ("j'ai compris cela, c'est bien ce que vous voulez dire ?", ou bien "pardonnez-moi, je ne comprends pas ce que vous voulez dire. Peut-être ne suis-je pas le seul : aidez-moi"),  et une dernière part tient à  la gestion du direct, de l'instant : être prêt à tout ce qui peut survenir, que l'on parviendra à maîtriser, ou non.


Quels conseils donneriez à vos confères animateurs de débats ?

Voir plus haut.
Et ceci : avoir intimement conscience que l'on est là pour aider, que l'on n'est pas omni-potent, et donc le dire au public : "La réussite de la soirée tient à nous tous, à ce que nous en ferons ensemble. Je compte sur vous, comme vous pouvez - je l'espère - compter sur moi".

Retour d'expérience : Auriol (13)

Catherine FIRMIAN - 13 Février 2019 - Débat organisé à la demande la mairie d'Auriol

 

Vos observations et ressentis sur la tenue du débat :

Débat en présence d'un cinquantaine de personnes, organisé en tables rondes favorisant l'échange et l'audace de la prise de parole.
Nous avions assez bien posé le cadre et organisé par table un "rapporteur" qui retranscrivait les propos tenus.
chaque participant a donné son accord sur la retranscription de ses propos qui furent, sommes toutes, constructifs et volontaires.

Quels enseignements en tirez-vous ?

 L'enseignement premier étant d'avoir vécu un débat avec une volonté réelle et partagée de faire avancer la République dans le sens de la fraternité, d'une France plus décloisonnée, moins Jacobine et plus sociale ...
Notre sujet était celui de la citoyenneté, un second débat prévu par les mêmes organisateurs sera organisé, sous la même forme le 4 mars avec le thème "Transition énergétique"

Quels conseils donneriez à vos confères animateurs de débats ?

Nous étions deux et je pense que c'est une vraie plus-value ... dès lors que le cadre est clairement expliqué à tous les protagonistes (organisateurs inclus) la grande majorité des tensions est désamorcée et je ne retiendrai que du positif de cette expérience.

Retour d'expérience : Villepinte (93)

Jean Christophe DOUSSET - Débat du 15 Février 2019 - Débat organisé à la demande de la mairie de Villepinte

 

Vos observations et ressentis sur la tenue du débat :

Environ 30 personnes présentes. Très bon esprit, les participants sont très respectueux du cadre établi. 3 tables sont constituées. Chacune s'est choisie un modérateur et un rapporteur. 30 mn sont laissées sur chaque thème pour le débat autour de chaque table, puis chaque table communique sa synthèse à la salle. Puis la parole est donnée à toutes les personnes qui veulent s'exprimer individuellement.
La réunion se d"roule en présence de Madame le Maire (qui ne prend pas la parole, en dehors des formalités d'accueil et de conclusion) et de la Ministre des Affaires Européennes Nathalie Loiseau. Cette dernière ne prend la parole qu'en fin de réunion, pour une synthèse générale et pour répondre aux quelques questions qui lui sont posées.
En résumé, ce débat s'est déroulé de façon très fluide et tous ceux qui ont voulu s'exprimer ont pu le faire, avec une bonne qualité d'écoute générale.

Comment avez-vous rédigé votre synthèse ?

 Nous (Natacha Waksman et moi) n'avons pas eu la responsabilité de la synthèse. Celle-ci a été préparée par un agent administratif de la Ville, et validée par une personne de la salle qui s'est portée volontaire suite à l'appel lancé par les médiateurs.

Quels enseignements en tirez-vous ?

Comme en médiation, le dialogue et l'écoute dans le respect d'un cadre semblent permettre à tous de cheminer...

Quels conseils donneriez à vos confères animateurs de débats ?

 Bien évidemment une préparation solide avec les initiateurs du débat est indispensable.

 

Retour d'expérience : Lyon 4 eme arrondissement

Gaëlle Walker- Débat du 8 février 2019 

 

Vos observations et ressentis sur la tenue du débat: 

"Un vrai débat" : 

Les personnes un peu méfiantes au début, ont semblées rassurées par le cadre très clairement établi : les engagements de l'animateur, et les règles de déroulement du débat.Une synthèse était rédigée simultanément par un médiateur, pendant que deux autres passaient le micro dans la salle, en reformulant et synthétisant.Elle était validée au fur-et-à-mesure.Le thème était la démocratie, et nous avions proposé de découper le temps en 4 sous thèmes repris dans les questions posées sur le site. Cela a convenu à l'ensemble.

Je comptais proposer de poser des questions par post it mais cela n'a pas convenu aux participants, qui voulaient être libre de parler quand ils le voudraient.

Comment avez-vous rédigé votre synthèse ?:

Directement simultanément, et sans revenir dessus ensuite. Validée à la fin du débat et publiée telle quelle.

Quels enseignements en tirez-vous ?

Que le cadre posé permet de faciliter les échanges et sécuriser les personnes : notre posture donne vraiment du sens au débat citoyen.

Quels conseils donneriez à vos confères animateurs de débats ?

D'être à l'écoute de ce qui se passe dans la salle, et reformuler si il le faut les réactions, les désaccords , permettre de répondre si nécessaire, et rester cadrant sur le temps de parole. 
Surtout faire respecter l'égalité de place des personnes : ne pas donner une place plus importante à qui que ce soit.

 

 

Vous êtes intéressé par la médiation ?