Lu dans la presse | ANM - Association nationale des médiateurs

L'efficacité discrète de la médiation en entreprise

Publié le 28 janvier 2014

Le Monde daté du 28 janvier 2014 publie, dans son supplément Éco & entreprise un intéressant article de Gaëlle Picut. Y sont interviewées trois médiatrices de l'ANM : Martine Sepieter, Federica Oudin et Catherine Guy.

La tentation de la médiation obligatoire

Publié le 17 janvier 2014

Dans la Tribune du Palais du 17 janvier 2014, Fabrice Vert a fait paraître un article.

Médiation judiciaire : la justice de demain

Publié le 4 janvier 2014

André Vallini, Sénateur et Président du Conseil général de l'Isère, a publié une tribune le 4 janvier 2014.

Médiation scolaire

Publié le 29 novembre 2013

Le Monde – Mattea Battaglia – 28 novembre 2013

À Gagny, contre le harcèlement scolaire, des élèves se font médiateurs

Médiation scolaireRuben, Léo, Maxi, Erwan, Paulina, Wassini… C'est un groupe de collégiens on ne peut plus hétérogène – deux sont en 6e, sept en 5e, quatre en 4e – qui s'est réuni, ce mardi de novembre, dans la salle 114 du collège Madame-de-Sévigné, l'un des trois collèges publics de Gagny (Seine-Saint-Denis). Parmi eux, un élève dit « précoce», un autre réputé agité, un troisième déjà passé en conseil de discipline, une jeune fille assidue, une autre jugée introvertie… Tous se sont portés volontaires pour participer à cinq demi-journées de formation, à l'issue desquelles ils pourront, s'ils le souhaitent, devenir médiateurs au sein de leur établissement.

« Le médiateur, c'est un tiers à l'écoute des autres, capable de se manifester avant même que la tension monte au collège, pour la désamorcer », résume Marvin, 13 ans, sur le point de renoncer à la fonction, après avoir fièrement porté durant un an la casquette d'apprenti justicier. Sans démériter : l'adolescent a à son actif trois médiations réussies, et le sentiment « d'avoir fait un vrai travail pour les autres, mais aussi sur lui-même », explique-t-il avec maturité.

« Des problématiques de violence, on en a au sein du collège comme aux abords, avec des rivalités entre jeunes de deux cités », reconnaît Évelyne Delfau, la principale de cet établissement de centre-ville, passé, en quelques années, de 20% d'élèves (sur 600) issus de milieux défavorisés à près de 50%. Pour améliorer le climat scolaire, la jeune femme a fait inscrire au cœur du projet d'établissement la « médiation par les pairs ».

La violence en milieu scolaire est l'affaire de tous

Cette méthode coopérative, développée au début des années 1970 dans les pays anglo-saxons – où elle est enseignée comme une matière à part entière –, a émergé en France il y a deux décennies à l'initiative d'associations comme Génération Médiateurs, formant notamment des enseignants. Il a fallu attendre l'été 2013 pour que le ministère de l'Éducation nationale publie une charte de la médiation par les pairs. Celle-ci « promeut une école bienveillante et donne un cadre de référence pour les bonnes pratiques », explique Ida Naprous, enseignante et formatrice, rattachée à la délégation ministérielle chargée de la prévention et de la lutte contre les violences à l'école.

Sous la houlette du sociologue Éric Debarbieux, la délégation vient de participer au lancement, le 26 novembre, de la campagne Agir contre le harcèlement à l'école. Une énième campagne plutôt axée sur le cyberharcèlement – dont seraient victimes 6% des collégiens et lycéens –, mais qui place au cœur de la réflexion l'idée que la violence en milieu scolaire est l'affaire de tous. Que les élèves, surtout lorsqu'ils sont témoins de conflits, de brimades, peuvent être des acteurs de la prévention.

Au collège Sévigné – un parmi la centaine où la médiation se cherche une place –, on n'a pas attendu la rentrée 2013 pour mettre en pratique ces beaux principes. Depuis trois ans, la principale et une poignée d'enseignants (sur quarante-huit) tentent de trouver la formule. « En 2011, on avait ciblé les bons élèves de 4e et 3e, une erreur, car, au bout d'un an, la moitié déjà était partie au lycée, raconte Bénédicte Testa, professeure d'histoire-géographie. L'année d'après, on a laissé venir à nous les volontaires, mais peu étaient réellement motivés. En cette rentrée, on a présélectionné des profils très variés, j'ai l'impression qu'on est sur la bonne voie… » Une voie expérimentale que les collégiens semblent emprunter avec enthousiasme.

La méthode « implique de changer les pratiques »

En cette première demi-journée de formation, les treize adolescents de la « promotion 2013 » se sont déjà trouvé tout un tas de points communs. Pour les y aider, Alain Malbran, professeur de technologie, les a répartis en trois groupes. En s'appuyant sur une série de questions, chacun doit dresser la liste de « ce qu'il aime ». La pizza, le R'n'B, la danse, les voyages, les amis, les balades à Paris… L'inventaire s'allonge, entre deux éclats de rire. « On se sert du jeu – jeux coopératifs, jeux de rôle – pour qu'ils apprennent à prendre la parole, à se connaître, à communiquer de manière empathique, explique Alain Malbran. Pour qu'ils comprennent que se trouver des points communs peut être une façon de prévenir une situation de crise. »

De telles situations, le collège semble en connaître moins ces dernières années. « Moins de conseils de discipline, moins de violence verbale et physique », témoigne la principale, qui se garde bien, toutefois, de « faire de la médiation une formule magique ».

L'initiative n'emporte pas l'adhésion de tous. « Cela implique de changer les pratiques, les mentalités, confie l'enseignante d'histoire-géographie. C'est difficile pour les collègues d'admettre qu'un bon médiateur n'est pas forcément un bon élève… Et pour les parents, ce n'est pas simple d'imaginer leur enfant briser la loi du silence… Ils redoutent qu'il passe, lui, pour la “balance” ! » C'est sur le temps long – six à sept ans, dit-on – que la culture de la médiation peut s'ancrer durablement dans un établissement.



L'ANM sur Twitter

ANM Conso

Si vous êtes un consommateur et avez un problème avec un professionnel, cliquez ici.

Si vous êtes un professionnel à la recherche d'une entité de médiation de la consommation, cliquez ici.

18 septembre 2019

Médiation pénale et justice restaurative

A Genève, le 28 novembre 2019, table ronde avec deux procureur généraux, organisée en partenariat avec l'ANM. 

 

17 septembre 2019

ASM Alsace Médiation, fête ses 10 ans !

Pour ses 10 ans, l'l'ASM Alsace Médiation, association adhérente de l'ANM, organise plusieurs événements dans le cadre de la semaine de la médiation. 

Retrouvez le programme en cliquant ici : Fichier.

17 septembre 2019

Lettre d'information bimensuelle de l'ANM n°45

Consultez notre dernière lettre d'information en cliquant sur  Fichier.

16 septembre 2019

Livre Blanc de la médiation par le collectif Médiation21

Le LIVRE BLANC est paru !

 

Il présente un socle commun de propositions portées par le Collectif Médiation 21

Vous pouvez le consulter en cliquant  ici :Fichier…]

9 septembre 2019

Lettre d'information bimensuelle de l'ANM n°44

Consultez notre dernière lettre d'information en cliquant ici.

24 juillet 2019

Formation à Valence (26) pour devenir coordinateur de conférences restauratives

Vous pouvez consulter le programme de la Formation : Coordinateur de conférences de justice restaurative en cliquant ici.

24 juillet 2019

Formation à Valence (26) pour devenir coordinateur de conférences restauratives

Vous pouvez consulter le programme de la Formation : Coordinateur de conférences de justice restaurative en cliquant ici.

5 juillet 2019

Lettre d'information bimensuelle de l'ANM n°43

Consultez notre dernière lettre d'information en cliquant ici.

19 juin 2019

Lettre d'information bimensuelle de l'ANM n°42

Consultez notre dernière lettre d'information en cliquant ici.