ANM - Association nationale des médiateurs



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Médiation de la consommation

Semaine de la médiation

Archives

2 décembre 2022

Formation de l'Institut français pour la justice restaurative (IFJR) : Animation d'une médiation restaurative.

L'ANM a eu le plaisir d'accueillir dans ses locaux de Vincennes les 16 et 17 novembre la formation dispensée par l'Institut français pour la justice restaurative (IFJR) : Animation d'une médiation restaurative.

Retrouvez les webinaires de l'ANM sur la justice restaurative sur

29 novembre 2022

La CRA au Québec, un mode particulièrement efficace de règlement des conflits

Étant originaire du Québec, ayant été juge de la Cour supérieure pendant 22 ans et étant maintenant résident français depuis plus dix ans, j'ai acquis une certaine expérience en matière de médiation.

Au Québec, les juges en fonction et les juges retraités président des médiations, que l'on désigne comme les Conférences de Règlement à l'Amiable, les CRA.

Elle est gratuite pour les parties, l'État en assumant les frais. La CRA se tient en une journée maximum, sauf une affaire extrêmement complexe ou comportant un nombre exceptionnel de parties.

Préalablement, les parties doivent prendre trois engagements, à savoir (1) un réel désir, par ces dernières et leurs avocats, de régler le dossier, (2), d'avoir transmis à l'autre partie tous les documents pertinents, même ceux qu'elles n'ont pas l'intention de déposer, et (3), dans le cas où une personne morale est partie, qu'une personne apte à prendre une décision est présent out tout au moins, joignable au téléphone.

D'un point de vue pratique, cela implique une très grande implication des avocats qui doivent, à toutes fins pratiques, connaître autant leur dossier que s'ils devaient plaider la cause.

La CRA vise essentiellement à régler l'affaire, étant bien compris qu'un règlement a très souvent pour effet d'atténuer le conflit personnel des parties, voire de le régler.

Le taux de «succès» est d'environ 85%.

Les personnes intéressées pourront consulter le site de l'ANM où le soussigné a fait une étude comparative du système de médiation judiciaire en France et au Québec.

Pierre Béliveau

Membre de l'ANM, médiateur, avocat au Québec pendant 24 ans, puis juge de la Cour supérieure du Québec pendant 21 ans.



Et retrouvez aussi le webinaire que nous avions organisé :

22 novembre 2022

Groupes de travail ANM

Chères adhérentes, chers adhérents,

A partir de vos contributions (dont les réponses au sondage) et de nos nombreux échanges, nous avons ensemble élaboré la feuille de route de l'ANM  et nous pouvons en être fiers !

Vous avez déjà été nombreux à nous faire part de votre souhait de poursuivre les échanges et le travail d'équipe engagé, ce dont je vous remercie . Les groupes de travail seront ainsi constitués début décembre.

J'invite celles et ceux qui souhaitent contribuer, et ne se sont pas encore fait connaître, à le faire savoir avant le 25 novembre en utilisant l'adresse mail groupe.travail@anm-mediation.com et en précisant le ou les thèmes souhaités parmi ceux repris ci-dessous :

1 - Service aux adhérents

  • 1-1 Communication interne, relation avec et entre adhérents, accueil nouveaux adhérents,
  • 1-2 Formations et analyse de pratique
  • 1-3 Délégations régionales

2 - Communication vers l'extérieur,

  • 2-1 attractivité site internet,
  • 2-2 donner de la visibilité à nos adhérents,
  • 2-3 créer post attractifs, développer réseaux…
  • 2-4 Groupe de travail « présence dans les médias »

3 - Groupe thématique enseignement

4 - Groupe d'échanges et de promotion de la médiation restaurative

5 - Groupe thématique évènementiel ( webinaires, 30 ans de l'ANM...)

6 - Groupe thématique Bailleur et Syndic

Dominique Weber
Présidente de l'ANM

24 octobre 2022

Congrès d'Angers

Le 2ème Congrès international des Médiations, qui se déroulait cette année encore à Angers du 5 au 7 octobre 2022, vient de s'achever. 

L'ANM partenaire de cette grande manifestation, était bien représentée à Angers.

L'occasion de partager quelques images et moments forts pour l'ANM.

Des moments sérieux

Des moments d'échanges ludiques et toujours conviviaux au stand de l'ANM.

Et le plaisir des retrouvailles des adhérents de l'ANM dès la veille de l'ouverture du Congrès


L'ANM sur Twitter
La Lettre n°15
« All we are saying is give peace a chance »

Dialogues

Il y a 50 ans, en pleine guerre du Vietnam, John Lennon lançait cet appel au monde. Le 4 mars, 150 radios ont rediffusé cet appel à travers l'Europe, en témoignage de solidarité avec l'Ukraine. Comment croire que cette injonction ne restera pas lettre morte une fois encore ? Ce ne sont que des paroles de chanson, après tout, des souffles de voix qui s'évanouissent aussitôt qu'ils ont été proférés.

Accéder à la Lettre
2 mai 2022
Retours aléatoires sur la Lettre…
Rhône-Alpes : les médiateurs à la Foire de Lyon 2017

La Foire en quelques chiffres

  • 23 médiateurs représentant 7 structures de médiation de Lyon,
  • 6 étudiants de Master 1 et Master 2 médiation à Lyon 2 présents sur le stand des médiateurs
  • 127 visites au stand
  • 118 personnes venant de Lyon
  • 9 personnes hors Lyon
  • 15 domaines de médiation différents traités : médiation consommation, de voisinage, bancaire, conflits locatifs, au travail, famille, copropriété, santé, scolaire...

 

  • 2 médiations avec accord
  • 1 médiation sans suite
  • 5 demandes au médiateur par mail
  • 9 envois au stand de l'exposant avant médiation

 

  • 5 demandes de conseils concernant conflit organisation/ administration Foire – début du processus de médiation
  • 30 orientations de demandes vers Portail de la médiation ou structures
  • 5 demandes de formation à la médiation
  • 1 visite d'un journaliste : article dans le Progrès

Les remarques des exposants sur le temps de la Foire

  • « je n'étais pas au courant de l'existence du stand »
  • « c'est pratique d'avoir un stand de médiation à disposition »
  • « c'est dommage d'en arriver là »
  • « je n'ai pas de conflits »
  • « c'est très bien ce que vous faites »

En attente du retour du questionnaire « médiation-consommation » des exposants.

Les remarques des visiteurs sur le temps de la Foire

  • Petite connaissance de la médiation pour la plupart des visiteurs (médias, par leur travail)
  • Avis positifs concernant la médiation (utile, plus facile, plus « intelligente »)
  • Certaines personnes sceptiques pensent qu'il n'y a que la Justice qui permet de résoudre les conflits car elle « tranche »
  • Les médiateurs sont utiles à la Foire, sentiment de pouvoir être entendu

Les remarques des médiateurs sur le temps de la Foire

  • manque de communication auprès des visiteurs et des exposants
  • manque de visibilité du stand (visible à la sortie des visiteurs)
  • manque de communication de la part de l'organisation concernant la salle allouée à la médiation
  • décoration efficace du stand qui attire le regard des visiteurs (caricatures scènes de conflits appartenant à Amely)
  • questionnement sur le peu de médiations par rapport à l'année précédente
  • l'intérêt de faire de belles rencontres entre médiateurs

Bilan Organisation Foire

  • Satisfaction de la part de l'organisation de la Foire
  • Manque de communication au niveau de la sécurité et de l'organisation pour la salle allouée aux médiations

En attente de l'entretien-bilan prévu avec Madame Szkudlarek, directrice de la Foire Internationale de Lyon.

Bilan des médiations

  • Seulement 2 médiations menées à terme (les deux derniers jours de la foire). Malgré une difficulté à trouver une salle, les médiations ont abouti par un accord des parties
  • 1 demande de médiation a été faite mais n'a pas abouti à cause du refus de l'une des personnes
  • Les médiateurs ont été contactés par mail 2 fois pour un conflit de consommation sur la Foire. Sans suite : cela n'a pas nécessité l'intervention des médiateurs
  • 9 demandes ont été faites sur le stand. Les personnes ont été écoutées puis envoyées sur le stand de l'exposant pour tenter de résoudre le conflit. Le conflit a pu être résolu directement avec l'exposant

Retour du questionnaire de satisfaction des médiateurs

Pour pratiquement la moitié des médiateurs répondants, cette année était leur première participation à la Foire de Lyon. La majorité d'entre eux n'ont participé qu'à 1 permanence. 30,77% des répondants ont participé à 2 permanences et 15,38% à 3 permanences.

L'indication de l'emplacement du stand a été trouvée assez bonne, puisque les médiateurs répondants l'on jugée un peu au-dessus de la moyenne avec 3,08 sur 5.

Comme son indication, l'emplacement du stand a été trouvé légèrement supérieur à la moyenne par les répondants avec 3,23 sur 5.

La communication du stand de médiation auprès des exposants a été jugée assez insuffisante. De même que pour la communication auprès des exposants, celle auprès des visiteurs a été trouvée moyenne (2,77/5). En effet, 38,46% la trouve assez bonne, 15,38% bonne et 30,77% assez mauvaise.

Tous les répondants ont trouvé la décoration professionnelle. La majorité l'ont trouvée chaleureuse. Selon plus de la moitié des participants, elle n'était pas dynamique. Cependant une belle majorité l'a trouvé attractive et pertinente.

Les participants ont trouvé l'action menée par l'ANM utile et pertinente. Tous pensent qu'il faut la refaire l'année prochaine.

Deux des médiateurs répondants ont eu des médiations à la Foire suite à cette action.

Il est jugé utile par les médiateurs répondants de réitérer l'expérience l'année prochaine pour la promotion de la médiation, pour le règlement des conflits sur le temps de la Foire, mais également pour faire des rencontres entre médiateurs.

Suggestions d'amélioration générale

  • Indiquer l'emplacement du stand dans le fascicule ainsi que sur le plan général de la Foire
  • Communication du stand à faire en amont aux exposants par la direction de la Foire
  • Diffusion d'un message ou distribution de tracts à l'entrée de la Foire
  • Rappeler sur le document loi Hamon l'existence du stand médiateur
  • Avoir un stand plus proche du passage ou de l'organisation pour être vu comme un service de la Foire
  • Mettre un numéro de téléphone sur le fascicule (au lieu de l'adresse mail)
  • Avoir de meilleures infos de la part de l'organisation de la Foire pour la salle allouée à la médiation

Suggestions d'amélioration pour l'indication de l'emplacement du stand

  • Obtenir un emplacement plus visible, rotonde par exemple
  • Placement face à l'entrée, ou en face de la scène dans le hall principal - Flyer à part placé dans le programme officiel de la foire
  • Indiquer le rôle que veut avoir la médiation à la foire
  • Présence d'un écran plat
  • Plus de communication en lien avec les animations de la foire peut être.
  • Panneau médiation plus visible
  • Plus près encore de l'entrée des exposants
  • Ne pas parler de "portail de la médiation", incompréhensible du grand public
  • Plus en avant, à l'entrée car généralement vers la sortie, les gens font moins attention. Puis plus de communication de la part de l'organisation de la Foire concernant le stand
  • Plus visible dans le sens de circulation en venant de l'entrée comme l'était celui de l'UNICEF

Suggestions d'amélioration pour la communication du stand

  • Demander à l'organisation de conseiller à chaque exposant d'apposer une indication visible et claire que chaque client peut avoir recours à un médiateur, en cas de litige
  • Posséder une ligne téléphonique spécifique au stand
  • Un écran « vivant » attirerait peut être l'œil du visiteur !
  • Spot radio
  • Aller davantage vers les visiteurs
  • Mieux cibler les commerciaux intérimaires des stands. Ils sont là pour faire du chiffre
  • Des annonces haut-parleur
  • Encart sur le plan de la foire
  • Plus d'engagement de la part de l'organisation de la foire
  • Un visuel portatif type kakemono à l'angle pour attirer le regard

Suggestions d'amélioration pour la décoration du stand

  • Éviter une banque frontale qui pose une barrière symbolique à la discussion, diffuser un diaporama ou vidéo sur la médiation
  • Des affiches plus adaptées à la Foire (litiges consommation) et plus "modernes"
  • Peut-être un petit stand bibliothèque "médiation" pour engager la discussion
  • Présence d'un écran plat
  • Vidéo de mise en scène
  • Un bouquet de fleurs sur la table basse
  • Sièges plus hauts
  • Changer le nom
  • Des jeux autour du stand
  • Se faire prêter 2 mannequins par la foire, les mettre face à face et les faire se Serrer la main
  • Revoir le code couleur de l'affiche principale

Mon expérience Foire Internationale de Lyon

La Foire Internationale de Lyon est un événement historique présent à Lyon depuis le 15ème siècle. La Foire a beaucoup évolué, s'adaptant aux besoins des exposants comme à ceux des visiteurs.

Elle est un lieu bouillonnant d'innovations et de produits tous plus révolutionnaires les uns que les autres. La Foire est un objet bien plus complexe qu'il n'y paraît. C'est un lieu regroupant durant 10 jours consécutifs différents professionnels, corps de métiers et visiteurs de tous horizons. C'est un véritable vivier garant de riches interactions sociales. Sans parler de l'énorme organisation nécessaire à un tel événement.

Mais alors quelle est la place de la médiation dans ce type d'organisation ?

Selon moi, la médiation trouve une place essentielle auprès des exposants et des visiteurs mais également auprès de l'organisation de la Foire. Les médiateurs, au-delà d'accompagner la résolution des conflits de la consommation, apportent une sorte de régulation sociale, un apaisement. La présence des médiateurs calme et rassure, comme nous avons pu le voir cette année avec la dizaine de visiteurs qui ont trouvé conseils auprès des médiateurs lors de problèmes avec les exposants. Cette écoute et cette présence ont permis aux consommateurs d'aller trouver les exposants en étant beaucoup plus apaisés. Ils ont ainsi pu régler leur conflit eux-mêmes.

Cependant, les conflits ne sont évidemment pas présents qu'entre acheteurs et exposants. En effet, il nous a été rapporté plusieurs conflits liés aux acteurs de la Foire et aux visiteurs. De l'agressivité, une incompréhension, de l'impatience peuvent rapidement dégénérer et se transformer en conflit ouvert.

L'action des médiateurs est donc complète car elle s'adresse à toutes les personnes présentes sur le site de la Foire.

En plus d'une action pratique durant 10 jours, la présence des médiateurs à la Foire permet une belle promotion de la médiation. En effet, c'est un moment de rencontre avec les usagers. La présence des médiateurs associés à la configuration de la Foire permet aux visiteurs de s'arrêter plus facilement pour questionner le processus. Nous avons pu nous rendre compte durant ces 10 jours que la médiation interpelle et intéresse. La simplicité, la proximité rassure, tandis que le principe amiable est appelé « bon sens » par beaucoup. Il a finalement été déploré que la médiation ne bénéficie simplement pas d'une assez grande visibilité dans notre société.

La Foire permet également à des médiateurs de différents horizons de se rencontrer et de partager un moment convivial autour de la médiation. Cette rencontre permet de créer des liens. Elle a été une formidable expérience pour moi puisqu'elle m'a donné l'opportunité de rencontrer un grand nombre des médiateurs de la région lyonnaise. Chose que je n'aurais sûrement pas eu l'occasion de faire dans un autre contexte.

La principale difficulté que j'ai pu rencontrer lors de l'organisation du stand de la Foire a été de mobiliser les structures de médiation ainsi que leurs médiateurs. En effet, la Foire nécessite un gros investissement bénévole et tous ne partageaient pas le même intérêt des bénéfices que pouvait leur apporter la Foire.

De plus, la communication autour de notre action à la Foire, que ce soit en externe (avant la Foire) ou en interne, auprès des exposants et visiteurs, a été assez compliquée. C'est un travail long et qui nécessite une certaine implication.

La décoration du stand, contrainte par les réclamations de l'année précédentes, de même que pour le reste, nécessite de la réflexion et du temps de préparation. Je pense que pour assurer le bon déroulement de la passation des permanences, une personne coordinatrice durant les 10 jours est nécessaire.

Comme il a été dit lors de la réunion des Présidents du 11 avril 2017, toutes les structures souhaitent réitérer l'expérience Foire de Lyon l'année prochaine.

L'ANM permet que cette action soit possible, grâce à son financement mais également en engageant des stagiaires dans le cadre du partenariat Lyon 2 – ANM. Elle est selon moi, non seulement intéressante à différents points de vue mais aussi largement développable. En effet, j'ai pu me rendre compte que de nombreuses villes de France avaient aussi mis en place des médiateurs dans leurs Foires. Je souhaite donc pour mon mémoire de fin d'études m'intéresser à notre action de médiation à la Foire de Lyon, tout en faisant une étude comparative des pratiques des autres villes de France.

Marie-Lou Piffeteau, Stagiaire, Étudiante en Master 2 Médiation, Secrétaire d'ASI Médiation

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5 juin 2017
Formations

Prochaines formations


LA MEDIATION ENVIRONNEMENTALE / APPROFONDISSEMENT : médiation de la biodiversité

Formateur(s) : Laure SINGLA

LA MEDIATION ENVIRONNEMENTALE / APPROFONDISSEMENT : médiation de l'EAU

Formateur(s) : Laure SINGLA

DEVELOPPEZ VOTRE INTELLIGENCE EMOTIONNELLE

Formateur(s) : Sylvie ALLONNEAU

SENSIBILISATION A LA MEDIATION

Formateur(s) : Blanche DE NOYELLE AVRAMESCO

Décrypter les comportements grâce à l'ennéagramme

Formateur(s) : Beatrice FOENIX-RIOU, Asuncion VALDERRAMA

Mediation, RPS et invocation de harcèlement en entreprise

Formateur(s) : Sandra GALLISSOT

Chers adhérentes, chers adhérents,

Vous n'avez pas pu adhérer au Pack ou vous avez besoin de suivre d'avantage de formation, nous vous proposons si vous suivez au moins 3 jours de formation d'ici la fin de l'année 2022 nous vous offrons la possibilité de paiement échelonnés par prélèvement automatique à la fréquence de votre choix (le dernier paiement devra intervenir avant la fin de l'année).

L'ANM vous propose des Formations à distance.
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  • Bâtir une stratégie commerciale efficace pour développer son activité de médiation par Dominique HIBON. -> Consulter le programme. Formation en présentiel, sur Paris.

  • L'ANC, une approche innovante de l'Etre Humain et de son Environnement par Marie-Anne SAULE. -> Consulter le programme. Formation en présentiel, sur Lyon.


  • MODULE ANALYSE DE PRATIQUE EN MEDIATION ADMINISTRATIVE par Laure SINGLA.

  • Comment passer des techniques à l'art de la médiation ? par VALLIÈRES Céline.





  • La médiation au service du dialogue social en entreprise par Aurelie MARLOIE et Améline MOREAU. -> Consulter le programme.

  • MEDIATION DE LA CONSOMMATION : Son droit et sa conduite par Catherine LELOUCH-KAMMOUN, Danièle AGUANNO-PROMONET et Georges POTRIQUET. -> Consulter le programme.


  • LA PRATIQUE DE LA COMEDIATION par Léonore COUSIN.

  • L'EMOTION EST UN PROCESSUS par Jean-édouard ROBIOU DU PONT.

  • ENTRE ANTAGONISME ET COLLABORATION par Linda BÉRUBÉ, depuis le Québec.


  • INITIATION A LA MEDIATION A L'USAGE DES PROFESSIONNELS DE JUSTICE (Magistrats - Greffiers - Avocats -Huissiers - Experts) par Nicole BERNARD, Catherine EMMANUEL, Didier MORFOISSE, Gabrielle PLANÈS et Laure SINGLA.

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Textes de référence
30 novembre 2022
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Actualités

Référentiel de sélection des médiateurs à l'usage des juridictions administratives

Souhaitant s'assurer des qualités professionnelles des médiateurs désignés par les juridictions administratives, le Conseil d'Etat a réuni un groupe de travail pour réfléchir aux critères de sélection des médiateurs intervenant dans les litiges publics.

L'ANM a été représentée au sein de ce groupe de réflexion par Bertrand Maréchaux et Elsa Costa.

Trois orientations ont été retenues:

  • Le médiateur administratif doit avoir reçu une formation à la médiation. Le Conseil d'État dresse une liste non exhaustive des principales formations à la médiation.
  • Le médiateur administratif doit avoir une connaissance ou, du moins, être familier des spécificités du contentieux administratif. Cela implique une expérience en matière administrative ou une formation complémentaire de spécialisation.
  • Les magistrats prescripteurs de médiations restent maîtres de leurs choix et peuvent aussi bien désigner des personnes physiques que des personnes morales même s'ils sont encouragés à privilégier le médiateur "personne morale".

29 novembre 2022

Médiateur mis en place dans l'entreprise? Intérêt, enjeux et modalités de la médiation, par Valerie LASSERRE

28 novembre 2022

«La France est-elle une puissance médiatrice ?»

Par Tribune collective
Publié le 11/11/2022 à 11:11

FIGAROVOX/TRIBUNE - L'ambition affichée par le président de la République de faire de notre pays une «puissance médiatrice» se heurte à la conception très verticale de la diplomatie française, estiment les signataires de ce texte collectif, parmi lesquels le député Frédéric Petit, d'anciens ambassadeurs et diplomates.

En août 2018, le président français Emmanuel Macron évoquait devant les ambassadeurs de France réunis à Paris, son ambition de faire de la France «une puissance médiatrice». En France, les affaires du monde sont traditionnellement une prérogative de l'État et une fonction régalienne, voire un domaine réservé du président. Vus depuis Paris, les conflits se règlent essentiellement par la diplomatie et la coopération internationale. Dans cette conception/tradition, très verticale, il ne reste guère de place pour d'autres formes de médiation impulsées par les acteurs non étatiques de la résolution des conflits. Pourtant, dans un contexte international caractérisé par la multiplicité et la diversité des acteurs, la diplomatie de la paix gagnerait à ne plus être la seule exclusivité des États.

Les ONG de médiation mènent ce travail de facilitation des discussions à l'heure même où les diplomaties étatiques n'ont plus toujours, seules, la capacité de le faire, et que les organisations multilatérales montrent leurs limites.
Les signataires

Il est vrai que les conflits ont profondément évolué depuis ces vingt dernières années : insurrections djihadistes, guerre contre le terrorisme, conflits asymétriques, guerre informationnelle, retour de la guerre de haute intensité en Europe. Rares sont les périodes de l'histoire ayant connu une telle variété et complexité de conflits. Ces nouvelles conflictualités impliquent également de nouveaux acteurs. Il s'agit autant de ceux qui tiennent les armes que celles et ceux qui les subissent : communautés, groupes armés djihadistes, sociétés militaires privées, populations civiles, etc. L'irruption de ces acteurs non étatiques ne change pas seulement le visage de la guerre mais bouleverse la nature même des conflits et contribue surtout à déstabiliser profondément les sociétés.

Ces bouleversements de la guerre et de ses acteurs ont fait également émerger depuis une vingtaine d'années de nouveaux modes de résolution des conflits et de faiseurs de paix : la médiation, portée par des personnalités et des ONG.

La majorité des ONG de résolution des conflits intervient au niveau communautaire, en facilitant des réconciliations locales. Un nombre plus réduit d'ONG intervient à des niveaux plus politiques. Elles facilitent des accords entre groupes armés et gouvernements, entre mouvements d'opposition et pouvoir en place, etc. Les ONG de médiation mènent ce travail de facilitation des discussions à l'heure même où les diplomaties étatiques n'ont plus toujours, seules, la capacité de le faire, et que les organisations multilatérales montrent leurs limites.

Les ONG sont légitimes et utiles, alors même que les Nations unies sont contraintes à un certain immobilisme, prises dans les feux croisés des membres du Conseil de sécurité.
Les signataires

Les ONG de médiation sont toutefois suspectées de mener une diplomatie privée pour le compte d'intérêts politiques ou économiques cachés. Cette suspicion, liée à leur nécessaire indépendance, est particulièrement développée en France où l'intérêt du pays ne saurait être défendu par d'autres que des agents de l'État. Pourtant, les ONG de médiation sont principalement financées par des États qui ont fait de la paix et de la médiation une stratégie internationale et une marque de fabrique de leur diplomatie : Norvège, Suisse, Suède, Union européenne, etc. Ces diplomaties intègrent les actions menées par ces acteurs non étatiques, indépendants, transparents, aux méthodologies efficaces et basée sur une déontologie claire. Récipiendaires de financements publics, ces ONG rendent des comptes et sont astreints à des audits et des évaluations tout en défendant l'indépendance de leur action.

Elles ne font en réalité que mettre en pratique «l'obligation de règlement pacifique» prévue au chapitre 6 de la Charte des Nations unies, à l'instar des ONG des droits humains ou de développement qui se réfèrent aux droits universellement reconnus. Quel être humain devrait être privé de son droit à la paix ? Les ONG sont légitimes et utiles, alors même que les Nations unies sont contraintes à un certain immobilisme, prises dans les feux croisés des membres du Conseil de sécurité. Les diplomates eux-mêmes ne peuvent plus se déplacer librement en raison de l'insécurité. Dans ces circonstances, qui peut encore aller à la rencontre des membres des groupes armés et des acteurs de l'instabilité souvent considérés comme infréquentables ? Qui peut encore convier autour de la table tous les acteurs d'une crise, si ce ne sont les tiers indépendants que sont les médiateurs et les médiatrices des ONG ?

De nombreux États européens ont déjà amorcé cette approche consistant à intégrer les ONG de médiation dans leurs stratégies d'action en faveur de la paix. En France, l'intégration des acteurs non étatiques de résolution des conflits en reste pour l'heure à ses prémices. Ils agissent le plus souvent, à l'instar des organismes humanitaires, comme des prestataires de services aux populations confrontées aux crises.

Il est temps de structurer une capacité française de médiation autour de partenariats dynamiques entre diplomatie, ONG de médiation, élus et acteurs des sociétés civiles.
Les signataires

La loi du 4 août 2021 de programmation relative au développement solidaire et certains acteurs tentent de faire de «l'équipe France» une réalité sur le terrain. Toutefois, la marge de progression demeure immense. Ainsi, la diplomatie parlementaire peut constituer une force qui demeure embryonnaire et trop souvent limitée à des initiatives individuelles. Les parlementaires à l'instar des ONG ou de la coopération décentralisée, pourraient constituer des acteurs importants et influents du soft power français, forts de leur légitimité, expertise, et des liens de confiance noués loin des relations de pouvoir, souvent dans la longue durée.

Il est temps de structurer une capacité française de médiation autour de partenariats dynamiques entre diplomatie, ONG de médiation, élus et acteurs des sociétés civiles. Cela permettrait de constituer des pôles de réflexion, d'outils et d'acteurs qui puissent s'articuler ensemble et se coordonner plutôt que de s'opposer ou de s'ignorer. Ensemble, ils pourraient offrir une autre image de notre pays, lorsque la France est sollicitée ou en capacité d'agir. Plus qu'une puissance médiatrice, elle démontrerait une capacité à écouter, à accompagner et à soutenir l'autonomisation des acteurs et leur volonté de se responsabiliser. La France serait peut-être dès lors moins dans l'affirmation de sa puissance mais serait sans aucun doute mieux acceptée et bienvenue.

Signataires :
Gabrielle Planès, médiatrice, présidente de Promediation et de l'Institut de la médiation dans l'espace francophone (IMEF), Présidente d'Honneur de l'Association nationale des médiateurs (ANM)
Frédéric Petit, député MoDem des Français de l'étranger de la VIIe circonscription
Pierre Béliveau, Médiateur, directeur de l'Institut de la médiation dans l'espace francophone (IMEF).
Hugo Sada, ancien diplomate
Éric Blanchot, directeur général de Promediation
Christian Connan, ancien ambassadeur
Ahmedou Ould Abdallah, ancien ministre des Affaires étrangères de Mauritanie et ancien représentant spécial du Secrétaire général des Nations unies pour l'Afrique de l'Ouest





Lien vers l'article du Figaro

15 novembre 2022