Les personnalités dites difficiles en médiation
Intervenant
Quelques domaines d'intervention :
- entreprises, associations (régulation d'équipes, difficultés managériales et interpersonnelles, travail collaboratif, évolution des gouvernances)
- particuliers (voisinage, copropriétés, relations bailleur, habitats partagés)
- familles (co-parentalité, relations parents enfants, séparation, indivision et succession)
Je pratique une médiation humaniste et agile, visant à apaiser les conflits et permettre à chacun de devenir autonome dans ses décisions présentes et futures. Accompagnement à un moment précis où sur le long terme.
Pratique la co-médiation pour plus d'efficacité et selon les sujets (judiciaire, familial...)
Médiatrice judiciaire agréée par le Tribunal judiciaire de Paris
Anglais et italien courants
Planning
- Vendredi 21 juin 2024, 09h00 - 17h00
Descriptif
Toute personne soumise à une menace potentielle, peut devenir une « personnalité difficile » pour autrui, par le fait qu’il devient compliqué d’entrer en communication avec elle.
Cas par cas, comment ces personnes peuvent-elles être mises en confiance, au moins suffisamment pour que le dialogue avec le médiateur puisse se mettre en place ? Par quelles attitudes, paroles, comportements ?
Comment gérer les phénomènes de blocage de communication, entre les médiés, ou avec le médiateur lui-même, lorsque chacun estime que l’autre est « difficile », voire « malade » …
Remarque importante : cette formation a pour but de perfectionner ses compétences et ses pratiques en médiation. Elle ne traite pas de cas dit « pathologiques » relevant de la psychothérapie ou de la psychiatrie. Elle traite des personnes qui, en situation de stress et d’angoisse, manifestent des attitudes intenses de rejet, méfiance, blocage, agressivité ou manipulation.
Objectifs
A l’issue de ce stage, le participant sera en mesure de :
- Connaître les profils-types de personnalités dites “difficiles”
- Comprendre les effets du conflit sur l’individu à profil dit “difficile”
- Acquérir et utiliser des méthodes et outils de communication adaptés
- Analyser des situations passées et anticiper les médiations à venir
Évaluation
- Travail de réflexion individuelle puis mise en commun
- Exercices et production collaborative (bonnes pratiques, boîte à outils…)
- Utilisation des apprentissages de la journée
Prérequis
Disponibilités
Satisfaction
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