Nous vous souhaitons la bienvenue sur le site de l'Association Nationale des médiateurs.
Créée en 1993, l'ANM est la première association qui réunit des médiateurs indépendants en France.
C'est une association à but non lucratif : nos ressources proviennent essentiellement des adhésions de nos membres et, marginalement, des formations et évènements que nous organisons.
Ces revenus nous permettent de faire vivre l'association, en rémunérant notre salariée et nos prestataires, et de mener des actions en faveur de la promotion et de la diffusion des valeurs que véhicule la médiation.
Chaque adhésion est donc importante, tout autant que les actions de nos adhérents, tant sur le plan national que local.
L'immense majorité de nos projets en faveur du développement de la médiation sont menés par des bénévoles : si vous souhaitez vous investir à ce titre, n'hésitez pas à contacter l'ANM via le formulaire de contact ou votre délégué régional via la liste de nos délégués régionaux.
L'ANM est avant tout un réseau d'envergure nationale, qui permet aux médiateurs d'échanger au sein de leur région mais aussi avec des médiateurs d'autres régions ! Tous vos projets sont donc les bienvenus, pour que vive la médiation !
- Présentation
- Historique et réalisations
- Conseil d'administration
- Commissions de l'ANM
- Groupes de travail de l'ANM
- Statuts de l'ANM
L'Association Nationale des Médiateurs a été fondée en 1993 par un groupe de médiateurs, à l'issue de leur formation de deux ans à l'Institut de Formation à la Médiation (IFM).
Ces médiateurs, qui avaient reçu une formation généraliste à la médiation se trouvaient dans une société où la médiation, comme profession indépendante, était encore très peu développée. Ce petit groupe de fondateurs, qui a élu l'un des leurs, Jacques PICARD-BACHELERIE, comme premier président de l'ANM, avait donné à leur association l'objectif de :
L’ANM oeuvre au quotidien pour fédérer et animer un réseau solide sur l’ensemble du territoire métropolitain et ultramarin, dans tous les domaines et pratiques de la médiation, avec une volonté de qualité, d’ouverture et de partage. Elle développe la professionnalisation des médiateurs par des actions de mentorat, de formation et d’analyse de la pratique.
Les médiateurs de l’ANM gèrent plus de 6000 médiations par an dont environ 45% sont judiciaires ou administratives, les autres conventionnelles. Près de 60% sont réalisées pour des organisations et entreprises, 40% en médiations familiales, sociales, scolaires, pénales, environnementales, du voisinage, de la consommation.
L’ANM a pour objectif intangible depuis sa création de promouvoir la médiation et d’en garantir la qualité.
Ainsi, l’ANM initie et participe activement depuis plus de 30 ans, aux réflexions sur l’évolution de la médiation en collaboration avec des structures françaises et internationales, notamment :
- En qualité de membre fondateur de la plateforme de la médiation française (P.M.F.) et du Rassemblement des Organisations de la Médiation (R.O.M.)
- En qualité de membre fondateur de l’Institut de la médiation dans l’espace francophone (IMEF)
- En qualité de membre fondateur de Médiation 21
- En collaboration avec l’association francophone internationale de médiation (AFIM)
- En faisant partie du conseil d’administration du Groupement Européen des Magistrats pour la Médiation (GEMME)
L’Association, très structurée est à l’origine de nombreuses initiatives d’ampleur. Force de proposition et partenaire historique des institutions dans le cadre de la professionnalisation de la médiation judiciaire, administrative, conventionnelle ou encore de la consommation, l’ANM en tant que plus ancienne association d’envergure nationale de médiateurs, est porteuse de nombreuses avancées. Pour n’en citer que quelques-unes :
- L’ANM a été pionnière, au sein des Conseils de juridiction il y a une vingtaine d’année, pour la mise en place des réunions bénévoles d’information à la médiation auprès des justiciables.
- L’Association Nationale des médiateurs réalise des actions de communication en utilisant les canaux de communication appropriés. Elle soutient et organise des manifestations visant à promouvoir la médiation et à diffuser ses valeurs auprès du grand public, des autorités politiques et judiciaires et organise, depuis plus de 20 ans, des colloques qui ont eu lieu à l’Assemblée nationale ou, plus récemment, au Conseil supérieur du Notariat.
- À l’initiative du Rassemblement des Organisations de la Médiation (R.O.M.), l’ANM a co-rédigé le code national de Déontologie du médiateur présenté au Palais Bourbon le 5 février 2009 et a contribué à son actualisation en 2022.
- Organisatrice de la conférence Européenne de la médiation en 2010 puis de plusieurs Forums ouverts de la médiation à partir de 2011 dont celui à Bourg la Reine en 2016, à l’origine de la création du collectif Médiation 21. L’ANM a largement contribué aux « États Généraux de la Médiation », du 15 juin 2018, à l’Assemblée nationale.
En amont de cette manifestation, des groupes de travail avaient été constitués sur les six thématiques suivantes relatives aux attendus d’une médiation de qualité : éthique et déontologie - formation - spécialité / spécialisation du médiateur - statut - communication - modalités de désignation - L’ANM a co-rédigé le Livre Blanc de la médiation de Médiation 21 qui met en lumière les recommandations pour :
- Une définition unique de la médiation et un statut du médiateur, l’adoption d’un code unique de déontologie du médiateur
- Des exigences partagées de formation et de compétence.
- La création d’un Conseil national de la médiation et d’un Comité national d’éthique et de déontologie de la médiation. - Sollicitée par les pouvoirs publics et par les citoyens, l’ANM a été très active, sur la base du volontariat, dans l’animation en 2019 de plus de 200 Grands Débats (GND) , ses adhérents faisant oeuvre de paix sociale en exerçant leurs habiletés dans la modération.
- De nombreux ouvrages ont également été rédigés par des membres du conseil d’administration de l’ANM comme par ses adhérents.
L’ANM a ainsi mené de nombreux projets d’envergure, en partenariat avec beaucoup d’institutions, notamment judiciaires et administratives, et d’académies pour introduire une médiation de qualité dans la société.
Membres du Conseil d'administration et du bureau
L’ANM est structurée par un Conseil d’administration de 18 membres. Elle s’appuie sur ses 18 délégations régionales réparties sur le territoire métropolitain et ultramarin.
Membres du Conseil d'administration
Présidents d'honneur
Les commissions, constituées d'adhérents bénévoles, sont permanentes. Elles peuvent s'appuyer sur les travaux de groupes de travail crées ponctuellement.
La Commission Administrative, composée de médiateurs administratifs (co pilotée par un membre du Conseil d’administration) a été créée dès 2020.
Elle a largement contribué :
- aux travaux engagés par le Conseil d’État ;
- à plusieurs groupes de travail, notamment celui concernant les critères de sélection des médiateurs pour les juridictions administratives.
La labélisation des médiateurs administratifs de l’ANM est délivrée par la Commission administrative.
Créée en 2017, la Commission Éthique et Déontologie veille au respect des principes et des valeurs qui fondent la pratique de la médiation et l’action de l’ANM.
Elle s’appuie notamment sur le Code national de déontologie du médiateur, le recueil de déontologie du Conseil National de la Médiation ainsi que sur les valeurs et les règles propres à l’Association.
La Commission peut être saisie de situations soulevant une question éthique ou déontologique dans la pratique d’un médiateur. Elle examine les éléments qui lui sont soumis, permet aux personnes concernées de présenter leurs observations et formule un avis ou des recommandations à destination des instances de l’ANM.
Elle peut également être consultée par le Bureau concernant une candidature ou une adhésion susceptible de ne pas correspondre aux valeurs de l’Association, ainsi qu’en cas de manquement susceptible de justifier une décision de radiation.
Au-delà de l’examen des situations individuelles, la Commission contribue à la réflexion de l’ANM sur les questions éthiques rencontrées dans la pratique de la médiation et participe ainsi au développement d’une médiation indépendante, responsable et de qualité.
Objet et objectifs
La Commission Communication a pour objectif de renforcer la visibilité, la lisibilité et la
notoriété de l’ANM, tout en structurant la communication interne et externe de
l’association.
Elle contribue à valoriser les actions de l’ANM, à soutenir le sentiment d’appartenance des
adhérents et à affirmer la place de l’ANM comme acteur national de référence en médiation.
Missions
- Définition et mise en œuvre de la stratégie globale de communication de l’ANM.
- Structuration et animation de la communication interne et externe.
- Animation et mise à jour des supports de communication, notamment le site
internet, LinkedIn - Développement et suivi d’une ligne éditoriale cohérente avec les valeurs et les
objectifs de l’association. - Valorisation des actions des commissions, des délégations régionales et des
événements portés par l’ANM. - Appui à la communication des projets et événements nationaux et régionaux.
Travaux effectués au cours des années 2025-2026
- Élaboration d’un plan de communication visant à renforcer la visibilité et la
cohérence des prises de parole de l’ANM. - Travail de refonte et d’animation du site internet.
- Réflexion sur les outils, les ressources et l’organisation interne de la communication.
- Valorisation d’événements majeurs tels que les congrès de l'ANM, et l'historique de l'ANM
Projets à venir
- Retour des newsletters mensuelles, refondues avec un nouvel outil
- Mise en valeur des informations en région
- Mise en valeur des travaux des groupes de travail
- Mise en valeur des travaux des commissions
Les missions de la commission formation sont les suivantes :
- Etablir le plan de formation et analyse de la pratique pour l’année suivante (formateurs, contenu et calendrier de formation) ;
- Assurer le lien avec les formateurs ;
- Veiller à l'administration et la tenue du site ;
- Veiller à la facturation, à l'encaissement et aux règlements ;
- Etablir le bilan annuel et le fournir au bureau de l'ANM ;
- Suivre mensuellement le plan et ses aléas, examiner les demandes de partenariat, apporter idées et suggestions ;
- Veiller au maintien des exigences Qualiopi et au suivi de la certification de l’ANM.
L'Association Nationale des Médiateurs, dans la logique de son statut d'association et sa volonté de pacification de la société, a investi le domaine de l'habitat social. Dans le cadre de marchés publics, elle travaille aux côtés de Paris Habitat depuis 2017, et pour ICF habitat depuis 2025, et a développé un processus coordonné de gestion des médiations du voisinage dans toute la France. La commission habitat a vocation à coordonner et apporter un soutien professionnel et logistique à tous les médiateurs du voisinage de l'ANM.
La commission justice restaurative tire sa force des compétences en médiation de ses membres, en vue de promouvoir ces valeurs au profit du développement de la justice restaurative. Voie d'apaisement des rapports sociaux entre auteurs et victimes d'infractions pénales, elle oeuvre au quotidien en vue de favoriser reconstruction personnelle et réinsertion. Elle a été à l'initiative de l'organisation de nombreux colloques, conférences et webinaires.
La commission certification de l'ANM a vocation à gérer le processus de certification des médiateurs de l'ANM. Elle examine et traite chaque dossier et vérifie la qualité des médiateurs sur la base des justificatifs fournis. Les médiateurs certifiés doivent ainsi justifier de 200 heures de formation initiale (ou équivalent), 20 heures de formation continue sur les deux dernières années incluant au minimum 10 heures d'analyses de la pratique. C'est une garantie de qualité à laquelle l'ANM, à l'origine du Livre Blanc de Médiation 21 et du Code de déontologie du médiateur, qui ont conduit à la création du Conseil National de la Médiation, est très attachée, et qu'elle a d'ailleurs fait figurer dans ses statuts.
D'envergure nationale, l'Association Nationale des Médiateurs ne serait rien sans l'animation de son réseau dans les régions de France métropolitaine et d'Outre-Mer. Cette commission, directement liée aux membres du bureau qui animent des séminaires avec l'ensemble des membres du Conseil d'administration et des délégués régionaux, a vocation à coordonner l'ensemble des actions de l'ANM sur le territoire national.
Outre les commissions permanentes, l'ANM bénéficie de l'apport de groupes de travail constitués de manière ponctuelle, en fonction des besoins identifiés dans les plans d'actions (qui découlent de la feuille de route de l'ANM), ou encore créés à la suite de réunions d'échanges avec les adhérents.
Les membres de ces groupes sont volontaires et travaillent les thèmes à traiter, en mode projet.
Le pilotage de chaque groupe est assuré par un pilote et un co pilote, membres du groupe, désignés par le groupe lors de la première réunion. Ils ont pour mission d'organiser le bon déroulement des travaux, d’animer et de fédérer leur groupe pour garantir la production d’un travail participatif et collaboratif. Ils informent régulièrement le bureau de l'ANM de l'avancée des travaux.
Groupes de travail
Constitué de manière ponctuelle, ce groupe de travail a pour mission de réfléchir aux moyens à mettre en œuvre pour permettre aux médiateurs nouvellement formés de se rapprocher de médiateurs plus expérimentés.
Objectif : donner aux médiateurs débutants la possibilité de rencontrer des médiateurs expérimentés afin d'assister ou de participer à des médiations, et se former ainsi par la pratique aux côtés d’un pair.
Outre les actions déjà réalisées et qui sont de réels succès en particulier dans le domaine de la médiation du voisinage, plusieurs actions sont envisagées pour donner plus de corps à cette dynamique de mentorat :
La première, déjà imaginée par le groupe, prendrait la forme de rencontres courtes (type speed dating) entre jeunes médiateurs et médiateurs plus expérimentés, afin de permettre à chacun d’identifier avec qui il souhaite travailler.
La seconde consisterait à imaginer des webinaires/formations au lancement de son activité de médiateur, à destination des adhérents nouvellement formés.
Le groupe de travail Bailleurs et Syndics a principalement pour objectif de développer les relations de l’ANM avec les acteurs du logement et, en particulier, avec les bailleurs sociaux.
Il travaille à l’identification et à la prise de contact avec de nouveaux bailleurs susceptibles de recourir à la médiation, notamment pour prévenir et résoudre les conflits de voisinage ou les différends liés à la vie résidentielle.
L’objectif est de faire mieux connaître les compétences des médiateurs de l’ANM, de développer de nouveaux partenariats et de favoriser le recours à la médiation auprès des bailleurs sociaux sur l’ensemble du territoire.
L’Association Nationale des Médiateurs développe des partenariats avec des universités, instituts et établissements d’enseignement supérieur afin de contribuer à la professionnalisation de la médiation et de favoriser les échanges entre la formation, la recherche et la pratique professionnelle.
Ces coopérations s’articulent principalement autour de trois axes : la formation, l’accompagnement des futurs médiateurs et jeunes professionnels, et la recherche et le développement de la médiation.
Elles permettent notamment de favoriser l’intervention de médiateurs expérimentés dans les formations universitaires, de proposer des stages, des dispositifs de tutorat et d’accompagnement à la pratique, d’associer les praticiens aux mémoires et travaux de recherche, ainsi que d’organiser conjointement des colloques, conférences et autres événements consacrés à la médiation.
Par ces partenariats, l’ANM souhaite créer des passerelles durables entre les établissements qui forment et étudient la médiation et les professionnels qui la pratiquent au quotidien, dans le respect des principes éthiques et déontologiques qui fondent la médiation.
Le groupe de travail Événementiel a pour objet de concevoir, organiser et coordonner les
événements portés ou coorganisés par l’ANM.
Il vise à valoriser la médiation, à favoriser les échanges entre professionnels et partenaires,
et à renforcer la visibilité de l’ANM à travers des événements fédérateurs, institutionnels et
grand public.
Missions
- Organisation d’événements nationaux et institutionnels de l’ANM.
- Conception de projet telles que conférences, colloques, rencontres professionnelles,
interventions professionnelles et événements commémoratifs. - Coordination logistique, programmation et communication des événements.
- Mobilisation et coordination des intervenants, partenaires et acteurs de la
médiation. - Contribution à la valorisation des actions et des valeurs portées par l’ANM à travers
l’événementiel.
Actions réalisées
- Organisation des 30 ans de l’ANM.
- Organisation des Rendez-vous d’automne (édition 2025).
- Mise en place de conférences, tables rondes et temps d’échange autour de la
médiation. - Mobilisation et coordination des intervenants et partenaires.
- Participation à l’organisation d’événements liés à la Semaine de la médiation.
La commission de justice restaurative de l'ANM a mis en place deux groupes de réflexion qui sont très actifs :
- L'un porte sur les organisations / entreprises
- L'autre sur la famille
Le groupe de travail Jeunesse & médiation, issu de l’ancienne Commission Enseignement, a pour objectif de développer la culture de la médiation auprès des enfants et des jeunes, dans les établissements scolaires comme dans les autres espaces éducatifs.
Il accompagne la conception, la structuration et le déploiement d’actions permettant aux jeunes de découvrir et d’expérimenter la médiation, le dialogue et les modes de résolution apaisée des conflits. Une attention particulière est portée à la médiation par les pairs, qui permet aux élèves de devenir eux-mêmes acteurs du dialogue et du mieux-vivre ensemble au sein de leur établissement.
L’ANM accompagne notamment le projet du collège du Blanc Marais de Rimogne, « La médiation par les pairs, une culture pour le collège », récompensé en 2026 par le premier prix ex æquo « Jeunesse et médiation » du Conseil national de la médiation.
Fort de cette expérience, le groupe travaille aujourd’hui au développement et à la formalisation de ses actions : structuration des formations, démarches en vue de leur reconnaissance par l’Éducation nationale, poursuite du déploiement en Champagne-Ardenne et extension à d’autres territoires et établissements, de l’école primaire au lycée, dans l’enseignement public comme privé.
Il contribue également à créer des passerelles entre la médiation scolaire, la médiation restaurative et, plus largement, les différentes démarches permettant de diffuser dès le plus jeune âge une véritable culture du dialogue, de l’écoute et de la résolution amiable des différends.
Les médiations internationales comportent un niveau de complexité particulier, lié notamment aux différences de culture, de langue et de droits applicables. Dans ce contexte, le choix d’un médiateur disposant des compétences adaptées peut s’avérer déterminant.
L’Association Nationale des Médiateurs, première association de médiateurs en France, dispose d’un réseau lui permettant de proposer des médiateurs adaptés aux besoins de chaque situation, notamment dans un contexte international.
Pourquoi choisir l’ANM ?
L’ANM met à disposition son expérience, la qualité de son réseau et une grande diversité de profils afin d’identifier le ou les médiateurs les mieux adaptés à chaque situation.
Les médiateurs de l’ANM présentent une grande variété de parcours professionnels, culturels et linguistiques. Certains interviennent déjà au sein de structures internationales et disposent d’une expérience significative des médiations transfrontalières.
La comédiation, largement pratiquée au sein de l’ANM, peut également être privilégiée lorsqu’elle permet de mieux répondre à la complexité culturelle, linguistique ou juridique d’un différend international.
La médiation internationale peut notamment intervenir dans le cadre :
- de litiges commerciaux transfrontaliers entre entreprises établies dans différents pays ;
- de conflits relatifs à la propriété intellectuelle, notamment en matière de brevets, de marques ou de droits d’auteur ;
- de contentieux financiers internationaux ;
- de différends liés à l’exécution ou à l’interprétation de contrats internationaux ;
- de situations familiales transnationales, notamment en matière de séparation, de garde d’enfants, de pensions alimentaires ou de successions internationales.
Grâce à la diversité de son réseau, l’ANM peut rechercher des médiateurs présentant les compétences professionnelles, culturelles et linguistiques nécessaires au traitement du différend.
Cette approche permet de prendre en considération les spécificités de chaque situation et de proposer, lorsque cela est pertinent, l’intervention de plusieurs médiateurs dans le cadre d’une comédiation.
Pour toute demande concernant une médiation internationale, l’ANM peut être contactée à l’adresse :
Préambule
Les statuts de l'ANM ont été modifiés en 2024, en vue d'intégrer les évolutions relatives aux exigences de l'inscription sur les listes des médiateurs près les Cours d'appel.
L'ANM est en effet un centre de médiation, mais son inscription sur les listes a davantage vocation à faciliter le dialogue entre les associations et médiateurs locaux qu'à mener à bien des missions de médiations, sauf sollicitation expresse des cours d'appel, ou besoins en médiateurs non satisfaits par des structures locales.
Les statuts de l'ANM sont librement consultables ci-après. Le règlement intérieur n'est accessible que pour les adhérents de l'ANM.
Valeurs et Raison d'Être de l'ANM :
L'Association nationale des médiateurs œuvre pour promouvoir une médiation indépendante de qualité, dans le respect du Code National de Déontologie et des orientations du Livre Blanc de Médiation 21, qui ont découlé sur les travaux récents du Conseil National de la Médiation.
Qu'il s'agisse de médiateurs confirmés ou d'adhérents en formation de médiation, voire de structures partenaires sensibilisées à la médiation, l'Association Nationale des Médiateurs se veut accueillante et ouverte à tous les parcours et chemins de vie. Notre credo est que le collectif favorise la compétence et l'innovation au service du développement de la médiation.
L'ANM applique dans sa gestion quotidienne, avec ses partenaires, ses adhérents et ses salariés, les principes de la médiation : créativité, bienveillance, responsabilité, autonomie, écoute active, recherche de solutions acceptables par tous. Elle oeuvre, par ses actions, à promouvoir une société pacifiée, et favorise un mieux vivre ensemble.
Les activités de l'ANM reposent sur l'action de ses bénévoles, dans le cadre d'un mode de gouvernance et de management participatif à la fois national et régionalisé. Ses ressources dépendent essentiellement des contribution de ses bénévoles : elle ne bénéficie d'aucune subvention publique, ce qui garantit sa pérennité et son indépendance. Son modèle n'est donc pas celui d'une entreprise, mais bien d'une association.
L'ANM exerce une double activité :
Défense et promotion de la médiation et des médiateurs :
- À ce titre, elle s'assure de la formation, la professionnalisation, la certification de ses adhérents. Elle représente leurs intérêts auprès de lapuissance publique et des acteurs institutionnels et privés.
- Pour s'assurer au mieux de la qualité professionnelle de ses membres, garantie de sérieux auprès des parties prenantes (médiés, pouvoirs publics…), l'ANM contrôle les acquis de ses adhérents. La fréquence du contrôle, ainsi que les points qui font l'objet du contrôle, sont précisés dans le règlement intérieur.
- Elle définit ses propres règles de déontologie et de discipline, dans le respect du Code de Déontologie et du Livre Blanc de Médiation 21. Le règlement intérieur pourra encadrer et préciser ces règles.
- Elle réalise des actions de communication en utilisant les canaux de communication appropriés ; elle soutient et organise des manifestations visant à promouvoir la médiation et à diffuser ses valeurs auprès du grand public, des autorités politiques et judiciaires.
Centre de Médiation :
- L'ANM a vocation à concevoir et mettre en place tout projet ayant trait à la médiation, notamment de formation, de conseil et d'assistance, de communication, de médiation à proprement parler.
- L'ANM offre aux médiateurs un lieu d'échange, de formation et de perfectionnement, leur apporte un soutien professionnel, une assistance technique et de gestion.
- L'ANM propose à toute personne physique ou morale, privée ou publique, des médiateurs dont elle s'assure de la compétence et de l'indépendance. Le règlement intérieur fixe les modalités d'attribution des médiations entre ses membres.
