Préambule

La croissance de l'Association ces 31 dernières années, tant en nombre d'adhérents qu'en élargissement de présence géographique sur le territoire national et en outre-mer, la diversité croissante de la provenance professionnelle des membres de l'ANM, l'exigence de professionnalisation croissante de l'activité de médiation, le développement de l'activité opérationnelle de l'Association, le passage du modèle d'animation de l'ANM par un petit groupe de bénévoles à un modèle de gestion combinant salariés et bénévoles, sont autant de raisons qui nécessitent de réaffirmer les valeurs et l'objet de l'ANM (Association Nationale des Médiateurs) et d'ajuster ses statuts à ces évolutions.

Valeurs et Raison d'Etre

• L'ANM (Association Nationale des Médiateurs), fidèle à l'esprit de ses fondateurs, œuvre pour promouvoir une médiation indépendante de qualité, dans le respect du Code National de Déontologie et des orientations du Livre Blanc de Médiation 21.
• Elle est ouverte à tous, sans exclusive de parcours professionnel initial, qu'il s'agisse de médiateurs confirmés ou d'adhérents en chemin de médiation, de personnes physiques ou de personnes morales.
• Acteur de la pacification des conflits dans tous les secteurs de vie de la société, l'ANM applique dans sa gestion quotidienne, avec ses partenaires, ses adhérents et ses salariés, les principes de la médiation : créativité, bienveillance, responsabilité, autonomie, écoute active, recherche de solutions acceptables par tous.
• L'ANM exerce son activité sous la forme juridique associative, propice à garantir un mode de gouvernance et de management participatif à la fois national et régionalisé.
• La croissance que connaît l'ANM, la diversification de son action dans tous les domaines de la résolution des conflits, l'amènent aujourd'hui à vouloir doter de l'autonomie certaines activités opérationnelles. Une première étape consiste à acter la création d'une structure juridique indépendante dénommée « ANM CONSOMMATION » qui prendra en charge la médiation de la consommation. D'autres activités pourront demain suivre le même schéma. La forme associative devra toujours être préférée pour les nouvelles entités créées, qui devront toutes adopter les valeurs de l'ANM.
• Pour s'assurer que « cette première pour l'ANM » depuis sa création en 1993 (l'apport d'une branche importante de son activité à une nouvelle association) se passe dans le respect des valeurs et des modes de management que portent le modèle associatif et celui de la médiation, un Comité de Déontologie et d'Ethique, commun aux deux structures associatives « ANM » et « ANM CONSOMMATION », est créé. Il comprend 6 membres, désignés par moitié par les Conseils d'Administration des deux entités. Pour renforcer son caractère de neutralité et d'indépendance, il peut être ouvert à des non adhérents. Il peut s'autosaisir de toutes questions relatives à l'éthique et la déontologie. Il peut également être saisi par les membres d'un des deux CA, statuant à la majorité qualifiée des 2/3. Il possède le pouvoir d'interprétation des règles de discipline individuelle et collective applicables aux adhérents. Ses décisions sont motivées et peuvent faire l'objet d'appel auprès des deux Conseils d'Administration, statuant à la majorité des 2/3.

L'ANM exerce une double activité :

1. • Défense et promotion de la médiation et des médiateurs :
• À ce titre, elle s'assure de la formation, la professionnalisation, la certification de ses adhérents. Elle représente leurs intérêts auprès de lapuissance publique et des acteurs institutionnels et privés.
• Pour s'assurer au mieux de la qualité professionnelle de ses membres, garantie de sérieux auprès des parties prenantes (médiés, pouvoirs publics…), l'ANM contrôle les acquis de ses adhérents. La fréquence du contrôle, ainsi que les points qui font l'objet du contrôle, sont précisés dans le règlement intérieur.
• Elle définit ses propres règles de déontologie et de discipline, dans le respect du Code de Déontologie et du Livre Blanc de Médiation 21. Le règlement intérieur pourra encadrer et préciser ces règles.
• Elle réalise des actions de communication en utilisant les canaux de communication appropriés ; elle soutient et organise des manifestations visant à promouvoir la médiation et à diffuser ses valeurs auprès du grand public, des autorités politiques et judiciaires.

1. • Centre de Médiation :

• L'ANM a vocation à concevoir et mettre en place tout projet ayant trait à la médiation, notamment de formation, de conseil et d'assistance, de communication, de médiation à proprement parler.
• L'ANM offre aux médiateurs un lieu d'échange, de formation et de perfectionnement, leur apporte un soutien professionnel, une assistance technique et de gestion.
• L'ANM propose à toute personne physique ou morale, privée ou publique, des médiateurs dont elle s'assure de la compétence et de l'indépendance. Le règlement intérieur fixe les modalités d'attribution des médiations entre ses membres.

Membres du Conseil d'administration et du bureau

• Dominique WEBER (Présidente)
• Cédric EDOUARD (Vice-Président)
• Claire GUEGUEN HERVY (Secrétaire générale)
• Pierre GUYON (Trésorier)
• Bernard MEYER (Ancien trésorier)

Membres du Conseil d'administration

• Janie BUGNION
• Elsa COSTA
• Langis GALLANT
• Philippe GAZAGNES
• Édouard GRIMBERT
• Henry Noël MAILLET
• Alain MARTY
• Bernard MEYER
• Agnès MENDES PIRES
• Vincent RAMON
• Agnès TABARY
• Jean-Pierre VOGEL
• Gaelle WALKER

Présidents d'honneur

• Madeleine DE BÉRARD
• Pascal DENORMANDIE
• Jacques PICARD-BACHELERIE
• Gabrielle PLANÈS
• Didier MORFOISSE

Les commissions, constituées de volontaires, sont permanentes. Elles peuvent s'appuyer sur les travaux de groupes de travail crées ponctuellement.

Commission Médiation Administrative :

• Elsa COSTA
• Hélène MASSE-DESSEN
• Vincent LE TAILLANDIER
• Anne BARATIN

Commission Déontologie :

• Gabrielle PLANES
• Alain MARTY
• Marie-Hélène DIGUE-SEILER

Commission Communication :

• Cédric EDOUARD
• Lamia HAJJIA

Commission Formation :

• Dominique WEBER
• Cédric EDOUARD
• Langis GALLANT

Commission Habitat (médiation du voisinage, Bailleurs sociaux...)

• Agnès TABARY
• Martine VAN DER WIELEN

Commission Justice restaurative :

• Janie BUGNION
• Agnès MENDES PIRES

Commission Labellisation ANM et qualification M21

• Dominique WEBER
• Céline KAPRAL

Coordination des régions :

• Dominique WEBER

Outre les commissions permanentes, l'ANM bénéficie de l'apport de groupes de travail constitués de manière ponctuelle, en fonction des besoins identifiés dans les plans d'actions (qui découlent de la feuille de route de l'ANM), ou encore créés à la suite de réunions d'échanges avec les adhérents.

Les membres de ces groupes sont volontaires et travaillent les thèmes à traiter, en mode projet.

Le pilotage de chaque groupe est assuré par un pilote et un co pilote, membres du groupe, désignés par le groupe lors de la première réunion. Ils ont pour mission d'organiser le bon déroulement des travaux, d’animer et de fédérer leur groupe pour garantir la production d’un travail participatif et collaboratif. Ils informent régulièrement le bureau de l'ANM de l'avancée des travaux.

Nouveaux Groupes de travail :

A la suite de la réunion avec les adhérents présents à Angers le 11 mars 2025, trois groupes sont créés :

Groupe "Mentorat"

Groupe constitué avec notamment une action speed dating à expérimenter.

Pilotes à venir (objectif fin avril) : première réunion prévue le 22 avril 2025

Groupe "Bailleurs et Syndics"

Faire connaître la médiation et les services proposés par l'ANM, développer les partenariats.

Pilotes à venir (objectif fin avril) :

Groupe "Partenariat avec les Universités et Ecoles supérieures"

Réflexions sur les partenariats possibles avec les universités et écoles supérieures sur le modèle des student résolution conflict center qui existent dans les universités américaines.

Jalons concernant les groupes nouvellement crées :

• Le 15 Avril 2025 : Constitution de groupes de travail thématiques (3 à 5 personnes /groupe)
• Avant le 30 avril 2025 : Première réunion de chaque groupe et définition des objectifs précis
• Le 15 Juin 2025 : Présentation des projets et validation

Groupes de travail déjà actifs :

1 - Groupe de travail " Evènementiel"

Pilote : Claire HERVY

2 - Groupes de travail "Justice restaurative"

La commission de justice restaurative de l'ANM a mis en place deux groupes de réflexion qui sont très actifs :

• L'un porte sur les organisations / entreprises
• L'autre sur la famille

Pilotes : Janie BUGNION et Agnès MENDES-PIRES

3 - Groupe de travail "Enseignement"

Pilotes : Bernard MEYER et Agnès MENDES-PIRES

4 - Groupe de travail "International"

Pilote : Benoît LASSARA

Exemples de travaux réalisés par les groupes depuis 2023 :

• Actions réalisées pour améliorer le service aux adhérents en particulier concernant :
  • L’accueil téléphonique et les réponses aux mails
  • L’inscription de l’ANM dans les différentes Cours d’appel et constitution par l’ANM d’une liste de médiateurs remise aux Cours d’appel
  • L’accueil des médiateurs nouvellement formés et l’accueil des médiateurs primo-adhérents à l’ANM
• Évènements : Les 30 ans de l’ANM, le rendez-vous d’automne, la semaine de la médiation, les participations à des salons, colloques et conférences, congrès d’Angers

L'Association Nationale des Médiateurs a été fondée en 1993 par un groupe de médiateurs, à l'issue de leur formation de deux ans à l'Institut de Formation à la Médiation (IFM).

Ces médiateurs, qui avaient reçu une formation généraliste à la médiation se trouvaient dans une société où la médiation, comme profession indépendante, était encore très peu développée. Ce petit groupe de fondateurs, qui a élu l'un des leurs, Jacques PICARD-BACHELERIE, comme premier président de l'ANM, avait donné à leur association l'objectif :

• de créer un lieu de rencontre et d'échanges pour des médiateurs formés à la médiation ;
• de leur offrir un espace de réflexion et d'entraide pour développer la médiation indépendante comme profession dans tous les secteurs de la société ;
• de faciliter à ceux qui commençaient à pratiquer la médiation, quel qu'en soit le domaine, des échanges sur leurs pratiques.